Правила публикации отзывов и вопросов посетителей


Публикация в Справочнике отзывов и вопросов по использованию лекарственных препаратов и ответы врачей были и останутся бесплатными. Ваш вопрос может остаться без ответа, а отзыв может быть отклонен:

1. Вопросы - с регистрацией, отзывы - без регистрации. На сайте введена бесплатная регистрация посетителей, которые хотят не просто оставить отзыв о том или ином препарате (это можно сделать и без регистрации), но также и задать вопрос врачу-консультанту о механизме действия, оказываемом лечебном эффекте, показаниях, противопоказаниях и побочных эффектах, которые оказывает лекарство и получить ответ специалиста. Все незарегистрированные посетители получают ответы на свои вопросы по остаточному принципу, если на то есть желание консультанта или вопрос действительно представляет интерес для широкой аудитории.

Это значит, что необходимо потратить две минуты для простейшей регистрации на сайте, чтобы ГАРАНТИРОВАННО получить ответ на свой вопрос. Не пренебрегайте этим важнейшим правилом. Вопросов поступает много и для отсечения незаинтересованных в ответах посетителей и введено это условие.

2. Вопросы не по теме. Задавайте свои вопросы на страницах препаратов, ответы на которые вы хотите увидеть. Если вы задаете вопрос про Амлодипин, то и оставляйте данный вопрос на страничке Амлодипина, а не Лизиноприла. Если в вопросе фигурирую несколько препаратов - оставьте вопрос на странице любого препарата или того, который вам более всего непонятен в вашей схеме лечения.

3. Сложные случаи без очной консультации. Действительно сложные случаи без первичной очной консультации у врача практически невозможны для разбора. Допустим у человека менингит, или онкология, или любое другое угрожающее жизни состояние. Он отказывается лечиться у врача и сразу обращается к консультантам в интернете. Это НЕПРАВИЛЬНЫЙ подход. Мы даем консультацию по уже назначенному специалистом лечению (если это не банальная простуда или еще какое-нибудь примитивное состояние, когда из вопроса понятно, что жизни и здоровью оно не угрожает) и только так. Обыватель без специального медицинского образования не всегда может поставить правильный диагноз, а уж назначить ему лечение удаленно может только безответственный специалист и скорее всего это будет не врач. Так что при любом нарушении здоровья обращайтесь к врачу, чтобы сдать необходимый диагностический минимум анализов, определить диагноз и получить начальное лечение. Вот с этими данными уже возможно обращаться за удаленной консультацией.

4. Продажа препаратов через сайт. Отклоняются любые вопросы и/или отзывы, которые содержат в себе упоминание о продаже новых или начатых упаковок лекарственных средств, которые были приобретены посетителями, в том числе и через официальную аптечную сеть. Продажа лекарств должна осуществляться только в установленных для этого местах и через официальную аптечную сеть. Купленные в других местах лекарства расцениваются нами как контрафакт и поддельные, то есть которые могут причинить вред здоровью пациента. Мы относимся к такому нетерпимо и отклоняем подобные комментарии. Не пытайтесь этого сделать - это может привести к бану вашего аккаунта в Справочнике.

5. Вопросы по ветеринарии. Собак, кошек, птиц и других животных мы не лечим. Дозировки у четвероногих пациентов абсолютно другие и не всегда можно предугадать реакцию такого пациента на человеческое лекарство. Задавайте подобные вопросы на специализированных сайтах и форумах, в нашем Справочнике подобных специалистов нет.

6. Уважение к консультанту. Все мы когда-то учились в школе и базовые знания русского языка проходили. Так почему же тогда в вопросах некоторых посетителей на сайте проходит такая жуткая неграмотность. Кто сказал, что писать безграмотно это модно и можно так проявлять свое неуважение к людям. Столько времени наши консультанты тратят на то, чтобы привести ваши вопросы в удобочитаемый вид, дорогие наши посетители, что словами не передать! Одно дело ошибиться в названии медицинского термина или лекарства, тут как говорится все мы люди, но писать нечто такое:

Когда я де нол таблетки принимала меня голова болеть после таблетки язва есть 2см двенадцатиперстной кишки у меня изжоги и отрыжка каждый день я омез таблетках принимала нето изжоги когда не принимала будеть .де нол таблетка я 4деня принимала и всё больше я принимала после де ноле голова болеть сильный что делать надо ешё пажолиста скажите мне. Спасибо!.

или такое

здравствуйте,скажите пожалуйста у меня 6 нидель и вторые роды мне прописали свече бетодин 7 т.к врачу мои выдиления не панравились ,у меня в первый же день пашли какие то выдиления как водичка какая говорят что беременным вообще он запрещен ,что делать я боюсь немного,потому что много отзывов прочитала плохого и у никаторых из за них были выкидыши,падскажите это вообще нормально когда такие выдиления и принимать их можно

другие безграмотные письмена посетителей

Ни пробелов, ни знаков препинания, ни слов... Такие комментарии тоже в последнее время отправляется в мусорку, потому что проще удалить, чем пытаться исправить и самое главное понять, что хотел человек сказать своим посланием. У всех на компьютерах есть текстовые редакторы, которые подсвечивают неверное написание слов и знаков препинания и все ответы и публикации всегда прогоняются нами через текстовые редакторы, это не сложно. Мы рассматриваем безграмотные вопросы и отзывы как неуважение к человеку, который вас консультирует. Так что извините, это тоже повод не публиковать подобную бредятину.

7. Поможет ли мне конкретный препарат. Мы как специалисты, руководствуемся в первую очередь инструкцией, и можем ответить применяется ли конкретный препарат для лечения указанных в вопросе заболеваний, но сказать наверняка поможет ли данный конкретный препарат в лечении конкретному человеку сложно. Для этого обычно назначают лечение, затем пациент повторно обращается к врачу, сдает при необходимости анализы или проходит исследования (рентген и т.п.) и в зависимости от динамики врач меняет неэффективное лечение на другое или корректирует дозировку препаратов уже использующихся в лечении. Но удаленно динамику отследить практически невозможно и мы считаем такой подход вредительством здоровья пациента, поэтому такие вопросы могут остаться без ответа и даже не быть опубликованными на сайте.

Особенно часто про эффективность спрашивают в контексте использования антибиотиков, но тут схема на самом деле простая. Если заболевание хроническое и при бактериологическом анализе высеян возбудитель, то необходимо сразу определять чувствительность антибиотиков к этому возбудителю и затем уже лечить само заболевание или обострение чувствительными к этому чужеродному агенту препаратами. Если же заболевание острое, то также берем посев с определением чувствительности к антибиотикам и назначаем опытным путем антибиотики, которые гипотетически могут помочь в лечении предполагаемого заболевания. За время эмпирической или опытной терапии получаем результаты анализа на чувствительность и уже можем работать с конкретикой: либо менять терапию, либо продолжать, либо продолжать, но подкорректировать дозировки лекарств, если эффект имеется, но он слабоват.

8. Частные и сложные случаи заболеваний. Этот пункт чем-то перекликается с 3-им пунктом правил, но такие вопросы мы чаще всего не удаляем в Справочнике, правда и честно пишем, что ответить не всегда можем. Ведь речь идет о слишком частных, запущенных и тяжелых случаях. Например, у пациента пожилого возраста имеется 5 диагнозов и лечение назначенное врачом из 5 (а иногда и больше) препаратов. У пациента появляется дополнительный симптом и он хочет выяснить, стоит ли ему отменить один из препаратов, потому что он видит этот симптом в побочных эффектов в инструкции. Удаленно это сделать не всегда возможно (иногда и на очном приеме это сделать затруднительно), так как дополнительный симптом может быть причиной нового заболевания, которое могло быть недиагностируемо в момент назначения схемы лечения, либо же это побочный эффект препарата и в таком случае в зависимости от тяжести состояния пациента либо уменьшается дозировка препарата, либо он отменяется на время, либо назначается симптоматическое лечение, если есть уверенность, что причина не в лекарствах. Удаленно, поверьте, это сделать очень сложно. Мы пытаемся, но если не получается в этом вопросе разобраться честно пишем об этом в ответе.

9. Скрытая реклама. Самый популярный пункт, судя по внушительному черному списку препаратов, владельцы и/или маркетологи которых злоупотребляют открытостью и лояльностью нашего Справочника к посетителям и пытаются размещать рекламные отзывы, в том числе под видом довольных потребителей данных лекарств. На сайте работают консультанты, которые ведут авторские колонки в блогах, консультируют на других лекарственных форумах и сайтах и прекрасно видят шквал однотипных по сути и рекламных по содержанию отзывов. Подобные комментарии на сайте отклоняются, а лица их размещающие получают бан, без возможности публиковать любые отзывы на сайте. Дорогие мои рекламисты, ваши действия примитивные, у вас нет уважения к своим раскручиваемым препаратам и вы не способны грамотно рекламироваться. Мы это поняли уже давно и не пытайтесь повторять ошибки своих коллег. Даже к ним вы относитесь не всегда уважительно, когда пытаетесь очернить препараты конкурентов и одновременно прорекламировать свои пилюли на страницах препаратов этих самых конкурентов, все это также нами отслеживается и карается. У нас ресурс для реальных людей, а не роботов или заказной рекламы. Не тратьте свои бюджеты и людские ресурсы. В интернете полно помоек, которые с радостью примут ваш рекламный отзыв, в том числе и за деньги. Мы принципиальные в вопросах рекламы товарищи.

Также советуем не злоупотреблять формой обратной связи, а также Отзывами и предложениями о работе сайта (двигающийся ползунок справа от экрана). Эти опции созданы для технических вопросов о работе сайта или вопросов рекламы. Консультации по e-mail мы не ведем и не отвечаем. Все свои вопросы задавайте к конкретным препаратам прямо на сайте. Многие хотят увидеть ответы на них и это полезно нашим посетителям. Мы не публикуем ваши контактные данные или реальные имена и фамилии в ответах. Все согласуется с принципами врачебной тайны и права на личную жизнь. Стесняться не стоит, здесь все свои :)